Die 10 größten Verkaufsfehler zu vermeiden

Im Folgenden sind die zehn häufigsten Fehler im Verkauf. Sie können aus diesen Fehlern lernen, damit Ihre Reise zum Erfolg im Verkauf kürzer und viel angenehmer werden kann.

Missverständnis beim Verkauf

In einigen Fällen ist der primäre Kontakt, den ein Unternehmen mit der Außenwelt hat, durch seine Verkaufs- und Servicekräfte - und der einzige Grund, warum diese Unternehmen Verkäufer haben, ist das Verkaufen des Produkts oder der Dienstleistung. Wie sich dies mit der Technologie entwickelt, ist, dass jeder im Unternehmen in den Verkauf der Marke und ihrer Produkte involviert ist. Jeder, der etwas tut, was Käufer betrifft, ist technisch im Verkauf. Jeder muss das demografische Zielpublikum für das Produkt des Unternehmens kennen und arbeiten, um zu verstehen, was er wirklich will und braucht - nicht unbedingt neue Funktionen, sondern die Vorteile, die sich aus diesen Funktionen ergeben.

Sie können nicht zu viel darüber wissen, warum Menschen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen und kaufen - und dieses Wissen zu erlangen ist eine Funktion des Verkaufs. Es hilft Ihnen nicht nur, jetzt erfolgreich zu sein, sondern auch mit neuen Produkten und Dienstleistungen zu kommen, um Ihr Geschäft für die Zukunft weiter wachsen zu lassen.

Denken Sie, dass Sie natürliche Verkäufe sind

Verkaufsfertigkeiten sind kein Geschenk der Geburt. Sie sind erlernte Fähigkeiten, die jeder mit etwas Studium und Arbeit meistern kann. Fangen Sie an, andere in überzeugenden Situationen zu beobachten, wo auch immer Sie hingehen. Fragen Sie sich, warum manche Überredungskünstler gut sind und warum manche schlecht sind.

Sie werden feststellen, dass es viel einfacher ist, herauszufinden, warum sie schlecht sind - wenn die Verführer schlecht sind, können Sie normalerweise sagen, dass sie inkompetent sind, dass sie nicht wissen, wovon sie reden, oder dass sie im Allgemeinen nur Fehler machen. Aber wenn Verkäufer gut ausgebildet und hochqualifiziert sind, scheinen die Dinge so reibungslos voranzuschreiten, dass es fast unmöglich ist, den Verkauf zu beobachten. Deshalb neigen Sie dazu, diese Leute als Naturmenschen zu betrachten.

Auch wenn es natürlich angenehm ist, mit anderen zu sprechen, muss die tatsächliche Fähigkeit des Überredens erlernt werden, genauso wie die Ins und Outs des Produkts oder der Dienstleistung erlernt werden müssen, um erfolgreich zu sein.

Zu ​​viel reden und nicht genug zuhören

Die meisten Leute denken, dass man ein guter Redner sein muss, um andere zu überzeugen. Ein typischer "guter Redner" denkt, dass er dem Kunden genug über das Produkt sagen kann, dass er es automatisch kauft. Aber die Wahrheit ist genau das Gegenteil. Wenn du sprichst, erzählst du nur, was du bereits weißt. Sie lernen wenig über den Käufer. Stellen Sie Fragen und entdecken Sie, was Ihre potenziellen Kunden besitzen möchten.Dann können Sie beginnen, sie mit den Vorteilen Ihres Produkts zu verkaufen.

Ein professionelles Verkaufstraining umfasst mehr Befragungs- und Zuhörtechniken als das Sprechen. Es ist wichtig, die richtigen Fragen zu stellen, nicht nur zu reden, was zu geschlossenen Verkäufen führt. Ein Verkäufer, der geschult wurde, Fragen zu stellen, führt den Käufer zum Verkauf. Er schiebt ihn nicht nach unten. Verwenden von Wörtern, die den Verkauf töten In jeder Präsentation, die Sie machen, malen Ihre Worte Bilder. Und ein paar falsche Wortbilder können das gesamte Porträt ruinieren, das Sie zu malen versuchen.

Wie viele Präsentationen werden täglich gemacht, die nicht nur aufgrund der verkaufsfördernden Bilder, die die Worte des Moderators malen, gelingen, wie etwa auf einen "Vertrag", den jemand unterschreiben muss, um ein Produkt zu installieren? Durch die falschen Worte schaffen die Verkäufer negative Bilder in den Köpfen der Menschen, denen sie dienen wollen - und geben ihnen mehr Gründe, nicht weiterzumachen, als sich einzumischen.

Nicht wissen, wann der Verkauf abgeschlossen werden soll

Die meisten Kunden, die einen Geschäftssitz verlassen, ohne ein Produkt oder eine Dienstleistung zu besitzen, werden von ungeschulten Vertriebsmitarbeitern als "nur Hingucker" abgetan. "Oder" be-backs "oder irgendeine andere Art von Euphemismen, die die grundlegende Tatsache verbergen, dass der Verkäufer die Arbeit nicht so gut erledigt hat, wie es hätte getan werden können. Ein professioneller Verkäufer bevorzugt solche Kunden jedoch als das, was er wirklich ist: Umsatzverluste.

Bitten Sie um die Entscheidung Ihres Interessenten, wenn Sie seine

Kaufzeichen

erkennen, zum Beispiel mehr Fragen stellen, welche Antworten er wissen muss, wenn er sie besitzt, oder eine Sprache verwenden, die eine Eigentumshaltung aufweist, wie "Yessir, dieses Original von Van Gogh wird sicherlich unser Wohnzimmer bereichern. "Ihr potenzieller Kunde kann Fragen stellen, die sich auf die Lieferung beziehen, z. B." Ist es auf Lager? "Oder" Gibt es eine Liefergebühr? "Wenn Sie solche Zeichen sehen, ist ja normalerweise gleich um die Ecke. Wenn Sie einen Verkauf nicht schließen, wenn Sie die Kaufzeichen erkennen, könnte sich der Interessent sehr gut abkühlen und dem Kauf weitere Gedanken geben, die beinhalten, dass er heute keine Entscheidung trifft. Nicht wissen, wie man den Verkauf abschließt

In vielen Fällen müssen Sie nur fragen, um den Verkauf abzuschließen. Wenn ein Kunde fragt: "Haben Sie es in rot? "Und du sagst," ich glaube, ich habe einen roten, "was gewinnst du? Nichts.

Warum fragst du nicht stattdessen:

Wenn ich die rote habe, möchtest du sie heute mitnehmen, oder soll ich sie versenden?

Oder dies:

Lassen Sie mich unsere Farbauswahl überprüfen. Wollen Sie es übrigens gerne als Geschenk verpacken?

Mit anderen Worten: Stellen Sie eine Frage, die den Interessenten in die Lage versetzt, eine Entscheidung über die Eigentumsverhältnisse zu treffen.

Unaufrichtig sein

Wenn Sie versuchen, jemanden davon zu überzeugen, Ihren Standpunkt zu vertreten, Ihr Produkt zu besitzen oder ein Konto bei Ihrem Dienst zu eröffnen, müssen Sie ihm zuerst helfen, zu sehen, dass Sie sprechen. mit ihm zu seinem Nutzen, nicht zu dir.

Lassen Sie niemals die Gier im Wege stehen, um das Richtige zu tun.Wenn du nicht ernsthaft glaubst, dass das, was du anzubieten hast, gut für die andere Partei ist, und dennoch versuchst du ihn davon zu überzeugen, dass er sie besitzt, wird eines von zwei Dingen geschehen:

Er wird deine Unaufrichtigkeit erkennen, dich nicht einmischen Mit Ihnen, und erzählen Sie mindestens 11 anderen Leuten, wie schrecklich seine Erfahrung mit Ihnen war und ruinieren Sie so Ihren Ruf.

Er wird überredet werden, obwohl das, was du verkaufst, nicht gut für ihn ist, dich als nichts anderes als einen Betrüger wahrnehmen und jede mögliche Maßnahme ergreifen, um zu sehen, dass du als einer bestraft wirst.

  • Nicht auf Details achten

  • Wenn Sie es auf Ihre Präsentationen übertragen, Details überfliegen und wichtige Hinweise von anderen ignorieren, überfliegen Sie auch große potenzielle Gewinne für sich. Verlorene oder verlegte Informationen und Bestellungen, Korrespondenz mit typografischen Fehlern und verpasste Termine oder Liefertermine ruinieren Ihre Glaubwürdigkeit bei Ihren Kunden.

Sie nehmen auch von dem hohen Maß an Kompetenz ab, das Fachleute so schwer zu zeigen suchen. Wenn Ihre Kunden nicht den Eindruck haben, dass Sie ihr Bestes für sie tun, werden sie jemanden finden, der - vielleicht sogar jemand anderes in Ihrem eigenen Büro. Oh, das würde weh tun, nicht wahr?

Sich einschleichen lassen

Aus einem Einbruch herauszukommen, erfordert sowohl mental als auch körperlich viel. Warum hast du harte Zeiten durchgemacht, in denen du mit ein bisschen Fleiß die Dinge auf einem gleichmäßigen Kiel halten kannst?

Die meisten Menschen haben Muster für ihre Verkaufszyklen und -bemühungen. Versuchen Sie, Ihre täglichen Aktivitäten, Produktivität und Präsentationen in einem Diagramm oder Diagramm für nicht weniger als 30 Tage, vorzugsweise für 90, darzustellen. Wenn Sie Ihre Zyklen sorgfältig beobachten, werden Sie einen Einbruch sehen, lange bevor es trifft und korrigieren kann die Fehler Ihrer Wege, Ihre Erfolge auszugleichen.

Vernachlässigen, in Kontakt zu bleiben

Die meisten Menschen, die von Ihrem Produkt, Dienst oder Ihrer Idee zu einem anderen wechseln, tun dies, weil Sie apathisch sind und jemand anderes ihnen mehr Aufmerksamkeit schenkt. Jemand anderer hält regelmäßig Kontakt und macht sich wichtig. Wenn es nur ein bisschen regelmäßiger Kontakt ist, damit die Leute mit Ihnen Geschäfte machen, warum sollten Sie jemals so faul werden, sie gehen zu lassen?

Alles, was Sie tun müssen, ist zwei oder drei kurze Telefonanrufe zu planen, um zu sagen: "Diane, das ist Tom von der ABC Company. Ich rufe nur an, um zu sehen, ob Sie immer noch die erhöhte Produktivität und Kosteneinsparungen mit Ihrer neuen Software genießen. Wenn alles in Ordnung ist, werde ich dich nicht behalten. Ich wollte nur die Basis mit dir anfassen und dir noch einmal für dein Geschäft danken. "Diese Worte brauchen ungefähr 12 Sekunden, um zu sagen, und diese 12-Sekunden-Investition ist es wert, wenn sie einen Kunden glücklich macht.

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