Betrachten von Six Sigma Best Practices

Erfolgreiche Six Sigma-Bemühungen haben mehrere Praktiken und Eigenschaften gemeinsam. Wenn Sie Ihre eigene Six Sigma-Reise starten, können Sie diese als Orientierungspunkte verwenden, um Kurs und Peilung festzulegen. Selbst wenn Sie Six Sigma schon eine Weile benutzt haben, ist es eine gute Idee, regelmäßig zu vergleichen, was Sie mit dem tun, was andere als am effektivsten erachten.

Stretch-Ziele festlegen

Six Sigma ist nichts für den leicht ambitionierten Manager oder die Person, die die Ausgabe eines Prozesses inkrementell verbessern möchte. Stattdessen ist Six Sigma für Leute gedacht, die sich sprunghaft verbessern wollen.

Six Sigma hat wiederholt bewiesen, dass es eine bahnbrechende Verbesserung bewirkt. Um dies zu erreichen, müssen Sie jedoch die Kraft der Six Sigma-Methode und der Werkzeuge mit Stretch-Zielen kombinieren, Ziele, die fast zu aggressiv erscheinen, zu optimistisch.

Ein Stretch-Ziel stellt eine 70-prozentige Verbesserung gegenüber der aktuellen Leistung dar. Wenn die Gewinnspanne Ihres Unternehmens beispielsweise sieben Prozent beträgt, möchten Sie 11.9 Prozent anstreben (eine Steigerung von 70 Prozent). Oder wenn ein bestimmter Prozess oder ein Produkt zehn Fehler pro 100 Einheiten erzeugt, möchten Sie diese Anzahl auf drei Fehler pro 100 Einheiten reduzieren (eine Verbesserung von 70%).

Eine weitere übliche Methode, das richtige Stretch-Ziel festzulegen, besteht darin, sich mit Ihrer Konkurrenz zu messen. Ein Benchmark ist das Leistungsniveau, das von den besten Unternehmen, Organisationen, Funktionen oder Prozessen in Ihrer Branche erreicht wird. Wenn es jemand anders macht, solltest du es auch schaffen, oder? Toyota zum Beispiel ist ein Unternehmen, das für die Zeit, die es braucht, um ein brandneues Fahrzeugdesign einzuführen, Benchmarking ist. Die meisten Unternehmen benötigen 36 bis 48 Monate, um ein neues Fahrzeug auf den Markt zu bringen. Toyota tat es in ungefähr 24 für sein hybrides Auto, das Prius, das auch eine technische Herausforderung präsentierte, die weit über dem der traditionellen reinen Autos hinausging.

Konkrete Ergebnisse erzielen

In der Regel führt Six Sigma dazu, dass Unternehmen ihre Kosten um bis zu 20 bis 30 Prozent des Umsatzes senken können. Gleichzeitig steigern diese Organisationen ihre Umsätze um 10 Prozent oder mehr.

Um diese Renditen zu realisieren, muss jedoch jedes Six Sigma-Projekt an ein konkretes finanzielles Maß der Rendite gebunden sein - eingesparte Dollars, neue Einnahmen, spezifische Kosten vermieden und so weiter. Diese gemessene finanzielle Rendite muss formal gemessen, nachverfolgt und aufgerollt werden, wenn Sie die verblüffende finanzielle Rendite erzielen möchten, die ein Markenzeichen von Six Sigma ist. Ohne Projekte an greifbare finanzielle Maßnahmen zu knüpfen und deren finanzielle Auswirkungen zu verfolgen, weichen Six-Sigma-Bemühungen natürlich von ihrem finanziellen Potenzial ab.

In Einzelfällen konzentriert sich ein Six Sigma-Projekt nicht direkt auf Kostenreduzierung oder Umsatzsteigerung. Stattdessen ist es auf ein strategisches Ziel der Organisation ausgerichtet. Wenn Sie beispielsweise ein Projekt mit einem Ziel der Steigerung der Markenbekanntheit abschließen, werden Sie Schwierigkeiten haben zu quantifizieren, wie viel dieses Projekt das Endergebnis des Unternehmens verbessert. Aber wenn es die wichtigsten Geschäftsstrategien des Unternehmens ermöglicht, ist das Projekt immer noch die Mühe wert.

Ergebnisse bestimmen

Jede Ausgabe oder jedes Ergebnis wird durch eine Reihe von Eingaben bestimmt. Das natürliche Ergebnis dieses Prinzips besteht darin, dass Sie aktiv auf die Eingaben zugreifen und die Eingaben so anpassen und steuern, dass Sie Ihre gewünschten Ergebnisse sicher und konsistent erreichen können.

Denke, bevor du handelst

Zu ​​oft gehen Menschen in Aktion und tun etwas - irgendetwas -, um ein Problem zu lösen. Sie verwechseln das Handeln mit der Effektivität. Zweifellos zeigt dieser Ansatz Aktivität, aber er endet gewöhnlich in einer Fortsetzung des Problems oder bestenfalls in einer suboptimalen Lösung.

Die Six-Sigma-DMAIC-Methodologie zwingt Sie dazu, den Großteil der Aktivitäten zur Lösung eines Problems in die Definition, Messung und Planung einer Lösung zu verlagern. Jedes Projekt beginnt mit einer detaillierten Definition des Problems und der Ziele der Lösung. Als nächstes werden umfangreiche Messungen durchgeführt, um die aktuelle Leistung des Prozesses oder Systems zu verifizieren. Es folgt eine eingehende Analyse von Inputs, Outputs, Bedingungen und Ursachen-und-Auswirkungen. Erst nach Abschluss all dieser Schritte wird eine Verbesserungslösung versucht. Das Ergebnis dieser Upfront-Rigor ist fast immer eine optimale Lösung, die schnell und effizient umgesetzt werden kann. Auf lange Sicht löst der Front-loaded DMAIC-Ansatz das Problem schneller und mit besseren, konsistenteren Ergebnissen als andere Ansätze.

Vertrauen Sie auf Daten

Ohne Daten basieren Entscheidungen auf Vermutungen, Schätzungen, Meinungen und manchmal Wunschdenken. Daten ermöglichen es Ihnen, die wirklich besten Ideen und Lösungen aus den vielen Alternativen objektiv zu identifizieren und auszuwählen.

Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen, ist jedoch nicht einfach. Daten erfordern, dass Sie Urteilsvermögen und persönliche Voreingenommenheit aussetzen, um manchmal brutalen und unerwünschten Tatsachen zu begegnen. Sie müssen glauben, dass auf lange Sicht vertrauensvolle Daten Sie zu immer besseren und schnelleren Lösungen führen werden.

Minimierung der Variation

Die meisten Leute denken an Spitzenleistungen in Bezug auf Durchschnittswerte oder einzelne Zahlen - die durchschnittliche Rendite einer Produktionslinie, die monatlichen Kosten für den Betrieb einer Abteilung und die Rendite einer Investition. Aber die Realität ist, dass Variationen um diese Mittelwerte oder einzelne Zahlen - selbst wenn sie auf akzeptablen Niveaus sind - oft mehr Schaden verursachen als ihr Level selbst.

Zum Beispiel ist eine hohe durchschnittliche Anzahl von Aufträgen groß. Aber wenn die Anzahl der Bestellungen von Tag zu Tag stark schwankt, ist es erforderlich, dass das Unternehmen immer über genügend Ausrüstung und Personal verfügt, nur für den Fall. Wenn die Anzahl der Bestellungen auf der niedrigen Seite variiert, bleiben Ausrüstung und Personal im Leerlauf.Das Unternehmen würde sich sogar durchsetzen, wenn die durchschnittliche Anzahl der Aufträge niedriger wäre, aber die Abweichungen von Tag zu Tag geringer wären. Auf diese Weise würden die Anforderungen an Ausrüstung und Personal stabil bleiben und die Kosten würden gesenkt.

Abweichungen sind immer in den von Ihnen entworfenen Plänen, den von Ihnen hergestellten Produkten, den von Ihnen durchgeführten Transaktionen und den von Ihnen erbrachten Dienstleistungen enthalten. Sogar in der Umgebung außerhalb Ihrer Kontrolle ändern sich Ereignisse und Umstände in einer Weise, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegt.

Projekte mit wichtigen Zielen ausrichten

Ein wichtiger Erfolgsfaktor für Six Sigma ist die Auswahl von Projekten, die auf die wichtigsten Ziele Ihrer Organisation ausgerichtet sind. Six Sigma Bemühungen, die erfolgreich und dauerhaft sind, bestehen immer aus Projekten, die jeweils speziell darauf ausgerichtet sind, eine Organisation in Richtung ihrer erklärten Ziele zu bewegen.

Erfolg feiern!

Eine Six-Sigma-Initiative kann mit einem einzelnen Pilotprojekt oder einer Bereitstellung innerhalb einer einzelnen Abteilung beginnen. Andere wachsen, um eine ganze globale Organisation einzuschließen oder erschütternde finanzielle Erträge zu akkumulieren. Egal, feiern Sie Erfolg.

Erfolg ist ansteckend. Wenn die ersten, kleinen Siege gezeigt und gelobt werden - mit Anerkennung, Belohnung, Lob und Öffentlichkeit - entwickeln die Menschen echtes Interesse. Sie bauen Vertrauen und Vertrauen auf. Sie beginnen an die Kraft und das Potenzial der Methode zu glauben. Jeder nachfolgende Sieg wird so viel einfacher.

Beziehen Sie den Besitzer ein

Erfolgreiche Six Sigma-Praktiker kommunizieren mit dem Eigentümer des Prozesses oder Systems, in dem sie arbeiten, und beteiligen diesen. Sie fordern ihre Eingabe an und geben Feedback über alle Phasen von DMAIC. Dann, wenn die Zeit für den Wechsel gekommen ist, springt der Besitzer auf die Chance, die erwarteten Verbesserungen zu implementieren