Online-Business-Value-Proposition-Entwicklungsarbeitsblatt

Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und den Wert Ihres E-Business (Wertversprechen) verstehen, können Sie Kommunizieren Sie Ihren Kunden, dass Sie das haben, was sie kaufen möchten - und wofür sie bereit sind zu zahlen.

Verwenden Sie die Fragen im Beispielformular, um festzustellen, warum Kunden zu Ihrer Website kommen und welchen Wert sie erhalten. Die Abbildung zeigt, wie eine reisebezogene Website namens Cultural Escapes das Formular ausfüllte.

Die Antworten des Unternehmens decken die folgenden Punkte auf:

  • Herausforderungen des Unternehmens: Die Antworten des Unternehmens zeigen, dass maßgeschneiderte Informationen ein Markenzeichen des Unternehmens sind. Aber um nützlich zu sein - und um die Kunden zurückzuhalten - müssen die Informationen der Website absolut und positiv sein.

    Mit anderen Worten, wenn ein Kunde eine schlechte Mahlzeit in einem günstig bewerteten Restaurant hat, verliert die Site einen seiner Hauptwerte an Kunden. Diese Erkenntnis kann zu einem Qualitätskontrollbereich führen, der die Bewertungen laufend überwacht.

  • Funktionen, die ein umsatzförderndes Potenzial bieten: Durch die Realisierung des einzigartigen Werts, den Cultural Escapes seinen Kunden bietet, kann das Unternehmen einige seiner Funktionen in umsatzgenerierende Produkte entwickeln.

    Zum Beispiel kann ein Reisender, der eine Reise nach Barcelona plant und sich leidenschaftlich für gutes Essen und kulinarische Kultur interessiert, bereit sein, eine kleine Gebühr für ein maßgeschneidertes Informationspaket zu bezahlen, das heiße neue Restaurants umfasst. in der Stadt Kochkurse und Hintergrundwissen über die kulinarische Geschichte der Stadt.

    Derselbe Kunde kann auch bereit sein, für ein Abonnement eines monatlichen Newsletters zu bezahlen, der auf kommende kulinarische Veranstaltungen in großen Städten auf der ganzen Welt aufmerksam macht. Da die Website Besucher anzieht, die an Essen, Reisen und Kultur interessiert sind, kann sie auch für Unternehmen attraktiv sein, die Kochschulen oder kulinarische Veranstaltungen - sogar Kochbuchverlage oder Lebensmittelzeitschriften - bewerben möchten.

Durch die Entwicklung seines Leistungsversprechens kann die Reise-Website ein vielversprechendes Geschäftsmodell aufbauen, das eine Reihe von Einnahmequellen umfasst: Gebühren für personalisierte Reiseinformationspakete; Abonnementgebühren für Special Interest Travel Newsletter; und Einnahmen für Website-Anzeigen, die von Unternehmen mit verwandten Produkten oder Dienstleistungen platziert werden.